Връщане на продукти/средства

Връщане на продукти

В случай че закупената от Вас стока не отговаря на Вашите представи и/или изисквания, имате право да я върнете в 14-дневен срок от датата на нейното закупуване. Това може да стане при определени условия. Артикулът:

• Трябва да бъде фабрично нов, в търговски вид
• Не трябва да бъде използван, да няма удари, надрасквания, деформации или да бъдат извършвани ремонти по него
• Трябва да се върне в същото състояние, в което е получен, придружен с всички документи и прилежащи инструменти, документ за покупка (касов бон и/или фактура), гаранционна карта, инструкции за употреба, консумативи, аксесоари, промоционални продукти и подаръци изпратени към него.

Също така фабричната му опаковка трябва да е запазена и непокътната.

Връщане на средства 

Връщането на средства се извършва винаги по банков път. За да предявите такова, е необходимо да се свържете с наш търговски консултант или да дойдете на място в магазините ни в София или Варна. След това трябва да предоставите на електронната ни поща необходимите данни (банкова сметка, получател и др.) за превод по банков път. 

Възстановяването на средствата става в 7-дневен срок. 

Контакти за връзка 

гр. София

Адрес: На ъгъла на бул. “Д-р Г.М. Димитров” и ул. "Проф. Георги Златарски" 6, на 100 м от бул. “Симеоновско Шосе” по посока 4-ти км 

e-mail: sofia@kol-bg.com

телефон: 0887 201 700, 0879 027 917, 0879 027 918, 0885 479 918

Работно време:

Понеделник - Петък : 9.00 - 18.00 ч

Събота : 9.00 - 14.00 ч

Неделя : Почивен ден

гр. Варна

Адрес: ул. "Васил Петлешков" 12 (до Технически университет и 10-ти пощенски клон)

e-mail: varna@kol-bg.com

телефон: 0888 526 133, 0877 880 840, 052 30 35 90, 052 30 36 90

Работно време:

Понеделник - Петък : 8.30 - 18.00 ч

Събота : 8.30 - 14.00 ч

Неделя : Почивен ден